IVR智能语音导航
日期:2020-08-07 来源:中汇科技 阅读:256 标签:400电话
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在客户拨打企业400电话时,会听到如上条提示语音,系统会根据客户的按键选择,自动将来电转接到相应部门,或语音信箱、传真以及企业介绍录音等。IVR语音导航是企业呼叫中心的常见功能,避免了人工转呼的麻烦,大大提高了企业的服务效率
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中汇400电话平台创新地运用移动互联与云计算技术改造传统呼叫中心,将系统搬到云端,通过共享模式提供基于400接入号的ACD智能话务分配、IVR智能语音导航、录音、语音信箱等通信管理与坐席管理服务。
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