【400电话智能转接和智能分配功能的作用】400电话能实现全国统一号码推广，且也能实现全天响应服务，这些都归功于400电话的智能转接和智能分配功能的作用，企业管理者可以通过400电话平台自行操作设置，已达到不同的效果。


400电话智能转接功能即设置分时间、分区域转接功能，可以将不同时间，不同地区的来电转接至对应的号码上，非工作时间可以转接到个人的手机号码上，实现任何时间段都有人工服务，另外，不同地区的来电转接到对应地区的号码上，更加有效的进行地区服务，给用户更好的服务体验。

400电话电话智能分配功能，来电分配可以是顺序分配和随机分配，顺序分配可以保证优秀的客服人员优先接听，给客户留下更好的印象，增加企业的业务转化率。而随机分配则是系统随机将来电进行分配，每个服务人员接听的概率一样，有利于相互之间的竞争，促进彼此能力的提升。

400电话还有语音导航功能，企业通过设置，将不同的按键对应不同的部门，用户可以通过提示快速找到对应的服务人员，更好的解决问题。

中汇科技为您提供更专业的技术方案和开通服务！